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如今不出国门，点点手指就能买到跨境、免税化妆品了，那从哪里买，除了比价，您还需要注意哪些与您权益息息相关的商品信息，我们通过调查天猫国际、京东国际、中免日上、唯品国际、考拉海购、亚马逊购物等六大APP自营的跨境、免税化妆品网页信息及咨询客服，为您做了份不容错过的购买攻略。

攻略一

对于有囤货需求的消费者

一定要关注生产日期

或限期使用日期

跨境、免税化妆品需要通关审批后才能到达您的手中，因此即便您拿到最新日期的商品，可能也会有个时间差，对于有囤货需求的消费者一定要关注生产日期或限期使用日期。

◉ 考拉品牌自营馆部分化妆品标有“失效日期”，可供您参考。

◉唯品国际提供了“商品效期查询小工具”方便您自助查询。

除亚马逊购物之外，上述调查平台您均可联系“在线客服”查询所购跨境、免税化妆品的生产日期或限期使用日期。

攻略二

七天无理由退货规则

与国内购物有所不同

习惯于七天无理由退货的美妹们要注意啦，跨境、免税化妆品可不是你想申请七天无理由退货就可以退的。

大部分平台只有标注“支持七天无理由退货”的商品才可以申请退货。京东国际进口美妆自营免税店、唯品国际、亚马逊购物则明确标注“不支持七天无理由退货”。您购买时一定要看清楚标注再下单。

攻略三

保价政策及保价天数差异比较大

面对时不时来一波的促销活动，有了保价政策，美妹们也稍稍有了不怕买亏的底气。但是调查发现，对于保价政策及保价天数各大平台差异较大。

◉天猫国际自营进口超市有的商品没有标示保价政策，有的标示“15天价保”，咨询线上客服表示天猫国际所售化妆品均支持7天保价。

向下滑动查看所有内容

◉京东国际进口美妆自营免税店保价政策在“服务”中并未标示，而在“产品购买售后注意事项”中标有“可在订单商品签收之前或签收7天内申请价格保护”。

◉唯品国际标示“10天价保”。

◉考拉品牌自营馆、考拉香港、欧洲、美国、日本等直购自营店网页没有标示保价政策，咨询在线客服表示“黑卡用户有保价”。

◉中免日上、亚马逊购物没有保价政策。

攻略四

隐藏款服务政策

可能是噱头而不一定是福利

通过调查发现，由于跨境、免税化妆品种类繁多，同一平台不同化妆品的服务政策也可能有所不同，大部分平台还推出了一些个性化服务政策。

如天猫国际自营进口超市过敏包退、破损包退、退货运费险、极速退款；京东国际进口美妆自营免税店效期无忧、闪电退款、过敏无忧；唯品国际过敏无忧、极速退款、破损无忧；考拉品牌自营馆考拉运费险、破损无忧、过敏无忧、极速退款；考拉香港、欧洲、美国、日本等直购自营店过敏无忧、上门取件等。

唯品国际所有服务政策查看方便，内容详细，消费者可根据需要点击“安心购详情”查看。

天猫国际自营进口超市过敏包退、破损包退细则可点击“查看”查询。

同时，除了“保障”中列有的服务政策外，在“发货”中有“晚到必赔”政策，可通过“天猫国际规则门户”中的“服务保障”点击查看服务细则。

考拉品牌自营馆、考拉香港、欧洲、美国、日本等直购自营店过敏无忧等服务细则虽然无法点击查看，但咨询在线客服会提供相应的服务细则链接。

京东国际进口美妆自营免税店服务细则无法点击查看。

咨询在线客服，客服也没有提供详细的细则。

为了便于查阅，我们对此次调查信息进行了汇总，由于跨境、免税化妆品种类繁多，不同商品网页标注信息有所不同，以下汇总表仅供参考。

△点击查看大图

最后敲黑板划重点，跨境、免税化妆品选购时千万不要忽视这些信息，若有不清楚的事项，您可以联系在线人工客服确认清楚后再放心的买买买。