“原来现场办理烟草证只能去烟草局办理，现在在政务服务中心办完工商营业执照，就可以直接办理烟草证了。”近日，市民欧先生在白云区政务服务中心通过烟草专卖行政许可自助终端机，办理了上述事项。

白云区烟草专卖局的烟草专卖行政许可自助终端机，日前已进驻广州市白云区政务服务中心24小时智慧政务自助服务区，实现了24小时不打烊智能自助办理，拓宽了申请人查询办证方式及办证途径。

申请人只需录入电话号码

其他信息智能识别录用

目前，该行政许可自助终端机已投入使用，为办事群众提供方便快捷的申办服务。申请人只需录入电话号码，其余信息均可依靠自助终端机内设的高拍仪智能识别录入，全程语音提示，操作简单方便。此外，该自助终端机还兼具查询、打印等功能，办事群众可通过它了解烟草专卖相关知识，查阅最新的烟草专卖法律法规、办证指南、办案流程，也可就近打印全市范围内的烟草专卖零售许可证。

24小时智慧政务自助服务区

涵盖900多个高频便民事项

据了解，广州市白云区政务服务中心24小时智慧政务自助服务区可提供全天候自助办和自助取服务。目前共布设7台自助终端，包括政务服务一体机、公安户政一体机、签证自助终端（因疫情原因暂时停用）、民政为老服务终端、海关业务终端、烟草专卖行政许可自助终端机等，可供群众自助办理户政、海关、民政、人社、税务、烟草专卖零售许可等900多个高频便民服务事项。另外，办事群众还可以通过自助取件柜，24小时“随时领”180项业务办理结果。

广州市白云区政务服务数据管理局有关负责人表示，将进一步完善区政务服务中心24小时智慧政务自助服务区功能，在已有自助终端机的基础上，增加更多事项纳入自助办理，实现24小时“一站式”政务服务。

通讯员：廖宝琪 供图：肖平华