首页 » 新闻资讯 » 正文

外卖小哥“代买”香烟:买,公司不允许;不卖,被客户投诉

大河报·大河客户端 首席记者 刘广超 通讯员 李慧宇 文图

外卖小哥“代买”香烟,而且不需要交服务费,只需在备注栏写明香烟的品牌即可……6月26日,记者通过调查走访,发现市民可通过手机外卖APP的形式,在点外卖的时候顺带购买香烟。

“我经常在外卖平台上买东西,香烟需要在备注栏上说明。”6月25日,记者采访了漯河市民于先生,他告诉记者,外卖小哥在送东西的时候,会连同香烟一起送达,只需要把香烟的钱付给外卖小哥就行了。

6月26日中午,记者在某外卖APP搜索香烟,显示“根据相关法律法规和政策无法显示“香烟”的相关结果”。于是效仿市民于先生的做法,也在某外卖APP订了一份午餐,并在备注栏中写了某某品牌香烟一盒。大约30分钟后,我就接到外卖小哥的电话,已经到达。

外卖小哥“代买”香烟:买,公司不允许;不卖,被客户投诉插图

“先生这个是你点的外卖,香烟是我在超市给你代买的,需要另付23元。”外卖小哥高兴地说道。“香烟不需要服务费吗?”“不需要。”“有很多人让你们代买香烟吗?有没有未成年人让代买的?”“偶尔会有人让代买香烟,不是很多。未成年人让代买的,我没有遇见过。”“公司允许你们代买香烟吗?”“不允许,我们也很无奈。代买吧,公司不允许。不代买吧,客户光投诉,说服务不好,不给五星好评,影响我们的奖金。”在记者给了五星好评,外卖小哥满脸笑容骑着电动车离开了。

当天,记者从某律师事务所了解到,外卖小哥“代买”香烟,公司不允许是为了维护公司的利益。但是客户有购买香烟的需求,外卖小哥是为了更好的服务客户,是个人行为。只要是通过正规渠道购买的香烟,并且没有给未成年人代买香烟,无偿服务的就行。

来源:大河客户端 编辑:侯昺昊

外卖小哥“代买”香烟:买,公司不允许;不卖,被客户投诉的相关内容今晚油价将下调!加满一箱92号汽油将少花7元贺亦农赴京洽谈项目合作事宜合肥香烟回收价格表,合肥香烟回收A股气势如虹,牛市真的要来了吗?冷静看待,理性投资!高质量发展看山西国企:山西交控党委书记、董事长武艺在晋北片区督导检查并看望慰问一线职工识别主力是“洗盘”还是“出货”威迈斯第十大股东自然人黄娅楠新进1069.24万股银行的贪官为什么能贪那么多钱?中国银行副行长范一飞贪3.86亿!全面停工停产?深圳一智能装备工厂传出“待岗”,系订单不足新年家居 焕新大惠 爆款家具采购节 件件都是批发价 报名领特权卡 购物赠午餐人民日报 | 枣庄市委书记张宏伟代表:提高科技成果转化效能A股:今天10月2,有回购分红,有减持套现的,节后股市还能火吗?