开通绿色理赔通道！平安产险茂名中支积极做好台风“摩羯”防范应对工作
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受超强台风“摩羯”影响，9月6日至7日茂名市将有严重风雨过程。中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司（下称“平安产险茂名中支”）迅速启动大灾应急预案，成立台风“摩羯”重大灾害应急领导小组，统筹协调此次台风灾害应急处置以及后续理赔工作开展，并且全面整合内外部理赔资源，做好抢险救灾充足准备。
据悉，平安产险茂名中支联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，协调平安专属救援车辆，确保救援力度和响应速度，目前已准备好施救车辆20台；同时加强大灾物资的检查补充，已准备大灾互认标识贴5000个、横幅50条、充电宝20个、反光衣60件、拖车绳30条等应灾物资。
早在9月4日至5日，根据平安自有鹰眼等系统，平安产险茂名中支通过线上预警和线下排查，有针对性地对三类客户开展不同形式的风险提示和隐患排查工作。
针对车险用户，平安产险茂名中支联合5家保险公司线下走访茂名6个街道的33个低洼易积水路段及8个风险地库，张贴警示标志，安排专人值守和疏导，提醒过往群众台风天尽量不要出门。
针对财产险用户，平安产险茂名中支风控团队前往化工、制衣等类型企业，为企业排查台风来临前的风险隐患。截至目前，累计完成3次隐患排查，发现风险点空桶外露、在建工程手脚架不够稳固情况13个风险点，已全部完成整改，并赠送防灾减损物资挡水板80块和沙袋220个，助力企业防灾减灾。
针对农险用户，平安产险茂名中支联合电白区气象局向农户发布防灾预警短信，提醒农户抢收已成熟农作物，加固果树、大棚和鱼塘堤坝等农业生产措施，疏通田间沟渠和排水系统，灾后及时补充肥水和虫害防控等工作。同时，安排工作人员到乡村拉防风警示横幅、走访农户协助农户防灾减损。
值得一提的是，为保障报案救援通道畅通，平安产险茂名中支已经开通专属报案通道，通过官网、微信公众号、小程序等为客户提供便捷报案渠道，并开通7×24小时绿色服务通道，为广大客户提供快赔尽赔、快速预赔等服务。全体理赔人员24小时在岗待命，随时做好报案事故的救援和理赔服务工作。
据了解，平安产险茂名中支多渠道发送台风预警消息，发布易涝点提醒、台风灾害预防和救援小贴士、理赔报案指引等，确保客户在受损后第一时间掌握救援、理赔路径，累计覆盖客户33万名。
目前，各项台风防范应对工作正紧锣密鼓地进行中。平安产险茂名中支相关负责人表示，在茂名市监管分局的指导和行业协会牵头下，将继续强化风险意识，压实工作责任，统筹资源保障，加强应急值守，以客户为中心，提供“省心、省时、省钱”的专业服务，发挥保险保障作用，承担社会责任。
撰文：邹祥亮 通讯员 聂楠
【作者】 邹祥亮
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端